رفتار مصرف کننده در ورزش و رویداد

معرفی کتاب رفتار مصرف کننده در ورزش و رویداد

مجموعه بازاریابی ورزشی طیف وسیعی از موضوعات را برای دانشجویان و متخصصان در تمامی‌‌‌‌ابعاد بازاریابی در ورزش پوشش می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهد‌. این مجموعه در سه ردیف مطرح می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود :
ـ رشته‌های زیرمجموعه بازاریابی ورزشی برای مثال نام تجاری‌، ارتباطات بازاریابی و رفتار مصرف کننده
ـ ورزش‌ها و خصوصیات ورزشی که بازاریابی در مورد آنها اعمال می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود برای مثال بازاریابی فوتبال‌، بازاریابی بازی‌های المپیک
ـ فلسفه‌، روش و پژوهش در زمینه بازاریابی ورزشی برای مثال روش تحقیق برای دانشجویان بازاریابی ورزشی‌، دیدگاه‌های نظری در بازاریابی ورزشی و انجام موفقیت آمیز تحقیق در بازاریابی ورزشی
در عرصه بین‌المللی‌، آنها منابع ضروری را برای دانشجویان‌، دانشگاهیان و مدیران فراهم می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنند‌. این منابع توسط کارشناسان مشهور نوشته شده‌، از طریق مطالعات موردی بسیار عالی مورد حمایت قرار گرفته و توسط ابزارهای آموزشی‌، یادگیری در این زمینه تسریع داده شده است‌. موضوعات دردسترس در این مجموعه این عوامل را ایجاد می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند.

اسنادی از عناوین با کیفیت بالا‌، در دسترس و باصرفه که توسعه نیازها را از طریق مراحل گوناگون برآورده می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند.
پژوهش علمی‌‌‌‌همگام با دانش روز و تحولات مهم در مناطق کلیدی
اسناد مربوط به موضوعات مهیج و کاربردی در همه زمینه‌های بازاریابی ورزشی
مجموعه‌های بازاریابی ورزشی در نوع خود بی نظیر است و همین طور به عنوان باکیفیترین موضوع شناخته شده و به سرعت به اولین انتخاب مدیران‌، دانشجویان و دانشگاهیان تبدیل شده است‌.

رفتار مصرف کننده در ورزش و رویداد: اقدام بازاریابی کتابی است که بر نقش رفتار مصرف کننده در توسعه استراتژیک فعالیت‌های بازاریابی بر ورزش و رویدادهای مرتبط تاکید دارد‌. کتاب درک دقیقی از عوامل شخصی‌، روانی و محیطی که بر مصرف ورزش تاثیرگذارند‌، فراهم می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند‌. این شناخت در تحولات اعمال بازاریابی جهت تطابق نیازها و خواسته‌ها به منظور ایجاد و حفظ مصرف کننده‌، مفید می‌‌‌‌باشد‌. این کتاب در پی آگاه کردن متخصصان صنعت و پیشرفت دانشجویان علاقمند به محصولات و خدمات مرتبط با ورزش و رویداد در تجارت‌، اجتماع و بخش‌های دولتی است‌.

چارچوب این کتاب‌، مطالعه مصرف کننده توسط بررسی نگرش‌ها و رفتارها نسبت به ورزش و رویدادهای مرتبط می‌‌‌‌باشد‌. این بررسی‌ها طیف وسیعی از عوامل تعیین کننده که بر مصرف ورزش تاثیر دارند را پوشش می‌‌‌‌دهد ولی تمرکز اصلی آن بر رفتارهای فعال و غیرفعال (به عنوان مثال شرکت کننده و تماشاگر) و همچنین زمینه‌های مربوط به رویداد ورزشی است‌. با توجه به مزایای اجتماعی‌، اقتصادی و محیطی ورزش و رویداد‌، چالش بازاریابان‌، درک پیچیدگی مشارکت در توسعه ارتباطات بازاریابی‌، بالابردن تجربه مصرف و شناسایی عناصر کلیدی در فرایند تصمیم‌گیری است‌.

رفتار مصرف کننده در ورزش و رویدادها: اقدام بازاریابی با بهره‌گیری از رویکرد نظری و کاربردی‌، مفاهیم مربوط به رفتار مصرف کننده ورزش و کاربردش در بازاریابی ورزشی را تشریح می‌‌‌‌کند. این کتاب دارای سه بخش می‌‌‌‌باشد : بخش اول خواننده را با رفتار مصرف کننده ورزشی آشنا و به دنبال آن درک عمیقی از انگیزه تصمیم‌گیری و اعمال بازاریابی ورزشی ایجاد می‌‌‌‌کند‌. فصل اول خواننده را به رفتار مصرف کننده ورزشی و تحولاتش به عنوان یک حوزه میان رشته‌ای معرفی و در مورد کاربردش در تجارت‌، اجتماع و بخش‌های دولتی گفتگو می‌‌‌‌کند‌. فصل دو‌، مدل انگیزه مصرف کننده را ارائه و شناخت اساسی از روانشناسی در ماورای رفتار مصرف کننده را ایجاد می‌‌‌‌کند‌. در قسمت آخر فصل، مفهوم مسیر ورزش را معرفی می‌‌‌‌کند که مسیرهای گوناگونی که افراد برای دریافت مزایا و ارضای نیازها از طریق رفتار هدفمند باید طی کنند‌، مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرد‌.

فصل سوم توالی تصمیم‌گیری ورزش را مورد بررسی قرار می‌‌‌‌دهد که طی سه مرحله درونداد (ورودی)‌، پردازش داخلی و برونداد (خروجی) رخ می‌‌‌‌دهد‌. این بخش چارچوب مدل پیوستار روانی را معرفی می‌‌‌‌کند و توضیح می‌‌‌‌دهد که چطور تحولات مرحله ای شامل آگاهی‌، جذابیت‌، دلبستگی و وفاداری در شرکت در ورزش و رویداد رخ می‌‌‌‌دهد‌. فصل چهار‌، 4 گام فرایند بازاریابی ورزشی را برای هدایت تصمیمات آگاهانه فعالیت‌های بازاریابی در حال توسعه معرفی می‌‌‌‌کند که البته به منظور افزایش مشارکت طراحی شده‌اند‌. این فصل همچنین ابزار نوآورانه مرحله بندی مدل پیوستار روانی را ارائه می‌‌‌‌دهد که تقسیم‌بندی ساده و سریع مصرف کنندگان به مراحلی که به اقدامات بازاریابی کمک می‌‌‌‌کند را امکان‌پذیر می‌‌‌‌سازد‌. فصل چهار با فرمول هفت مرحله‌‌‌ای مختصر در مورد چگونگی نوشتن و آماده سازی گزارشات بازاریابی برای سازمان‌ها به اتمام می‌‌‌‌رسد‌.

بخش دوم بحث مفصلی پیرامون عوامل تعیین کننده شخصی‌، روانی و محیطی که در چارچوب مدل پیوستار روانی کمک به گسترش آگاهی‌، جذابیت‌، دلبستگی و وفاداری می‌‌‌‌کند را ارائه و توصیه‌های بازاریابی را برای تسهیل در مصرف ورزش در هر مرحله پیشنهاد می‌‌‌‌کند‌. فصل پنج بررسی عمیقی در میزان آگاهی و فرایند اجتماعی شدن انجام می‌‌‌‌دهدکه در معرفی فرد به ورزش و رویدادهای مرتبط تاثیر می‌‌‌‌گذارد‌. این فصل با توصیه‌هایی برای فعالیت‌های بازاریابی که به منظور تسهیل آگاهی است‌، به پایان می‌‌‌‌رسد‌. فصل ششم‌، درک جامعی از اینکه چگونه آگاهی منجر به جذابیت می‌‌‌‌شود‌، فراهم می‌‌‌‌کند‌. فصل هفت راجع به چگونگی گذر از مرحله جذابیت و رسیدن به دلبستگی‌، بحث می‌‌‌‌کند و اینکه فرد در مصداق عاطفی‌، نمادین و کارکردی از رویداد ورزشی قرار می‌‌‌‌گیرد‌. این فصل با بحث در مورد فعالیت‌های بازاریابی جهت ارتقاء نگرش‌ها و رفتارهای موجود به منظور ارتقاء دلبستگی تمام می‌‌‌‌شود‌.

فصل هشتم پیرامون گذر از دلبستگی به وفاداری صحبت می‌‌‌‌کند و اینکه چگونگی ارتباط روانی فرد با ورزش ماندگار و سختر می‌‌‌‌شود درحالی که بر فکر و هدایت رفتار تاثیر می‌‌‌‌گذارد‌. این فصل توصیه‌های بازاریابی را جهت افزایش و حفظ وفاداری نتیجه می‌‌‌‌گیرد‌. فصل نهم خواننده را با محدودیت‌های محیطی‌، شخصی و روانی که مصرف ورزش را تغییر و یا محدود می‌‌‌‌کنند‌، آشنا می‌‌‌‌کند‌. این فصل به توصیه‌های بازاریابی برای غلبه براین محدودیت‌ها را منتج می‌شود.
بخش سوم چک لیست مدیریت رویداد : یک راهنمای اصولی جهت آمادگی و موفقیت‌. چک لیست شناخت جامعی از اقدامات بازاریابی مربوط به توسعه‌، تحویل و ارتقا یک رویداد را فراهم می‌‌‌‌کند‌. این چک لیست به عنوان یک ابزار عمومی ‌‌‌‌برای برنامه‌ریزی انواع گوناگونی از رویدادها و تقسیم بندی آنها به سه بخش‌، خدمات اداری‌، تسهیلات و خدمات پشتیبانی و رویدادها و خدمات ویژه ارائه شده است. دامنه چک لیست به اندازه کافی گسترده است به طوری که بسیاری از زمینه‌ها را لمس و تجربه می‌کند و موضوعاتی را از الف تا ی پوشش می‌دهد و به منظور آمادگی برای رویداد بعدی کمک می‌کند.

آنچه در کتاب رفتار مصرف کننده در ورزش و رویداد می خوانید :

بخش اول خواننده را با رفتار مصرف کننده ورزش و رویداد آشنا و به دنبال آن درک اساسی از انگیزه و تصمیم‌گیری را فراهم می‌‌‌‌‌‌‌کند و در مورد فعالیت‌های بازاریابی به بحث و گفتگو می‌‌‌‌‌پردازد.
فصل اول : مقدمه‌ای بر رفتار مصرف کننده ورزش و رویداد
فصل دوم : انگیزش مصرف کننده ورزش و رویداد
فصل سوم : تصمیم‌گیری مصرف کننده ورزش و رویداد
فصل چهارم : اقدامات بازاریابی در ورزش و رویداد

بخش دوم برای خواننده شناخت کاملی از آگاهی‌، جذابیت‌، دلبستگی و وفاداری همراه با استراتژی بازاریابی در ارتقاء مصرف ورزش برای هرمحله ایجاد می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند و با بحث پیرامون محدودیت‌های ادراکی که رفتار را منع ویا تغییر می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهند‌، به پایان می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌رسد‌.

فصل پنجم : آگاهی مصرف کننده از ورزش و رویدادهای ورزشی
فصل ششم : جذب مصرف کننده به ورزش و رویدادها
فصل هفتم : دلبستگی مصرف کننده به ورزش و رویدادهای ورزشی
فصل هشتم : وفاداری مصرف کننده به ورزش و رویداد
فصل نهم : محدودیت‌های مصرف ورزش و رویداد

بخش سوم چک لیست مدیریت رویداد را ارائه می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند که راهنمای اصلی جهت کمک به اقدامات بازاریابی مربوط به توسعه‌، ارتقاء و تحویل یک رویداد ورزشی می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌باشد‌.
فصل دهم : خدمات اداری
فصل یازدهم : تجهیزات و خدمات حمایتی

تالیف: دانیل سی. فانک
مترجم: دکتر فرشاد تجاری, زینب ابودردا